Mervärde för medlemmar
Om man vill ge sina kunder ett mervärde och få dem att känna sig lite speciella så är en kundklubb en god och välbeprövad idé som många företag använder sig av.
Det är något speciellt med att vara med i en klubb, och troligen är det en känsla som man bär med sig redan från barndomen. Det är en fin känsla att vara den där som får lite mer information och lite fler erbjudanden än de som inte är med i klubben.
Vad man får
Som medlem i ett företags kundklubb kan man få en mängd olika erbjudanden och upplevelser. Det kan röra sig om rabatter, att få se säsongens nyheter först, frukostmingel, kundkvällar och inspirationsföreläsningar. Vanligt är även att man tjänar poäng när man handlar och därmed får antingen en rabattkupong eller en viss procent rabatt på köp över en viss summa, inom en satt tidsperiod.
Vad man får som medlem i en kundklubb är så klart något som företaget i fråga bestämmer. Det kan bero antingen på vad företaget säljer eller vad man tror att kunderna som är med i klubben önskar få ta del av.
Hur man går med
Ett erbjudande om att gå med i en kundklubb brukar man få när man handlar hos företaget. Det brukar röra sig om en enkel anmälan där man uppger namn, mailadress, telefonnummer och postadress. Kanske uppmuntras man även uppge vad man är speciellt intresserad av inom det företaget har att erbjuda, och om man är intresserad av – eller har något förslag på – events och aktiviteter i klubben.
Något av det mest populära gällande events i kundklubbar brukar vara att få en chans att se och köpa varor ur den nya säsongens sortiment innan de börjar säljas till övriga kunder. Troligen ger detta exakt den där lite kittlande känslan av att vara en av de speciellt utvalda.
